W wielu sytuacjach decyzyjnych należy skorzystać nie tylko z bieżąco zebranej informacji, ale także przeprowadzić badania marketingowe rozwiązujące specyficzne problemy firmy. Badania marketingowe to kompleks działań obejmujący gromadzenie i analizowanie informacji o rynku i zachowaniu się konsumentów oraz innych odbiorców, a także o środkach taktyki i strategii marketingowej oraz rezultatach ich stosowania.

Badania marketingowe dostarczają danych, które po szczegółowej analizie i interpretacji dają odpowiedzi na zadane pytanie. To właśnie dzięki badaniom marketingowym mogą Państwo dowiedzieć się jakie są potrzeby Waszych klientów i czy można je zaspokoić w sposób godzący satysfakcję nabywcy z interesem Państwa firmy.

Realizacja badań marketingowych daje m.in. następujące korzyści:

• możliwość dokonania wyboru i poznania charakterystyki grupy docelowej;
• identyfikację potrzeb, preferencji konsumentów;
• poznanie opinii odbiorców na interesujące tematy;
• poznanie znajomości, świadomości i wizerunku marki;
• prognozowanie popytu.

W związku z powyższym badania marketingowe pozwalają:

• na sformułowanie właściwej strategii rynkowej przedsiębiorstwa,
• rozwiązywać bieżące problemy firmy,
• na kontrolę i ocenę dotychczasowej działalności rynkowej przedsiębiorstwa.